LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang zx10r

kami menjalankan akaun anda mengikut syarat yang jelas dan peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Setiap deposit, pengeluaran dan transaksi dilindungi melalui protokol keselamatan data kami. Akses dokumen...

Syarat Akaun TerbukaKeselamatan Data TerjaminSokongan Pembayaran Tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
zx10r Dasar Undang-Undang zx10r

Perjanjian Pengguna dan Bidang Kuasa

zx10r beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan kami yang mengawal penggunaan platform, deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan. Kami menyimpan data akaun anda dengan enkripsi peringkat bank. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut protokol pemverifikasian pihak ketiga. Jika anda ingin membatalkan akaun, meminta salinan

data anda, atau melaporkan isu keselamatan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Sokongan undang-undang zx10r tersedia melalui tiga saluran utama supaya anda boleh menghubungi kami dengan cara yang paling mudah. Setiap pertanyaan tentang hak pengguna, perlindungan data atau...

Sokongan Emel Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat emel sokongan kami. Jawapan ringkas dijamin dalam 24...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi artikel penuh yang menjelaskan dasar privasi, syarat pembayaran dan protokol keselamatan akaun kami...
Pejabat Hubungan Pengguna Hubungi pautan borang hubungan undang-undang untuk permintaan khusus, akses data atau aduan tentang perlakuan...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Hak Pengguna

Setiap akaun zx10r dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi TLS 1.2, melakukan audit keselamatan suku tahunan dan tidak pernah berkongsi data dengan...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi TLS 1.2 peringkat bank. Kata laluan anda tidak dapat dibaca oleh staf zx10r...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda berada sebagai anggota. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk...

Permintaan Akses Data

Buka tetapan akaun anda dan pilih Minta Salinan Data untuk menerima fail CSV lengkap semua maklumat peribadi dan transaksi kami...

Penghapusan Akaun

Semua permintaan penutupan akaun diproses dalam 30 hari. Setelah penghapusan, akaun anda tidak dapat dipulihkan. Baki saldo ditarik balik ke...

Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau mahu mengetahui bagaimana data anda digunakan, hubungi pautan Petugas Privasi kami dalam seksyen Sokongan...

Audit Keselamatan

Kami menjalankan audit keselamatan suku tahunan dengan pihak ketiga bebas. Laporan ringkas keputusan ujian tersedia di sini jika anda mahu...

Pertanyaan Asas tentang Hak Undang-Undang Anda

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, kemudian Dokumen Undang-Undang. Di sini anda akan menemui salinan PDF lengkap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan perjanjian pembayaran yang ditandatangani semasa pendaftaran akaun. Anda juga boleh memuat turun versi terbaru pada bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan keperluan audit undang-undang. Maklumat peribadi seperti nama dan alamat ditarik balik dalam 30 hari. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal melalui borang permintaan privasi kami.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda. Setiap transaksi dihantar terus ke penyedia pembayaran melalui saluran terenkripsi. Pemverifikasian dilakukan oleh sistem keselamatan pihak ketiga mereka, bukan oleh zx10r. Anda sentiasa dapat melihat jenis pembayaran yang digunakan dalam sejarah transaksi akaun anda.

Ya. Buka tetapan akaun anda, pilih Privasi, kemudian Minta Pemindahan Data. Anda akan menerima fail CSV berisi nama pengguna, rekod transaksi, saldo sejarah dan tarikh pembukaan akaun. Proses ini biasanya selesai dalam 7 hari kerja.

Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan Tetapkan Semula Kata Laluan di skrin log masuk untuk menerima pautan verifikasi emel. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, hubungi sokongan keselamatan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, memandu pengesahan identiti, dan membantu anda memulihkan akses.

Ya. Log masuk, buka Tetapan Akaun, pilih Maklumat Peribadi. Di sini anda boleh mengemas kini alamat, emel, dan butiran hubungan anda. Nama pengguna dan tarikh lahir tidak boleh diubah. Untuk perubahan nama undang-undang, hubungi sokongan undang-undang dengan dokumentasi pengenalan yang sah.

zx10r beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Malaysia adalah pasaran utama kami. Akses akaun bergantung pada lokasi IP dan peraturan bidang kuasa anda. Jika anda berpindah ke wilayah yang tidak disokong, akaun anda akan dibekukan sehingga anda kembali ke wilayah yang disokong.