LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Setiap kali anda masuk ke akaun zx10r, data anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data TerpilihTiada Perkongsian Pihak Ketiga
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
zx10r Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Jangkauan dan Bidang Kuasa Perlindungan Anda

Dasar privasi zx10r tersedia untuk pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Kami mematuhi peraturan penyimpanan data setempat dan hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk pemprosesan akaun, pengesahan pembayaran, dan komunikasi sokongan pelanggan. Semua rekod transaksi disimpan dalam sistem terenkripsi dan diakses hanya oleh kakitangan yang berwenang. Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang

ada mengenai anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui beberapa saluran yang berbeza. Kami akan...

Sokongan Langsung dalam Akaun Buka tab sokongan dalam menu akaun anda untuk menghantar pertanyaan privasi. Pasukan kami akan...
Emel Khusus Privasi Hantar soalan privasi ke [email protected] dengan subjek yang jelas tentang permintaan anda. Kami akan...
Borang Permintaan Data Dalam Akaun Navigasi ke Tetapan Akaun, kemudian Privasi dan Data. Pilih jenis permintaan anda — akses...
BAGAIMANA KAMI AMANKAN DATA ANDA

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data zx10r

Keselamatan data kami didasarkan pada penyulitan penuh, kawalan akses yang ketat, dan tinjauan keselamatan berkala. Setiap pembayaran yang anda buat diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi, dan...

Penyulitan Penuh Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan secara langsung di zx10r...

Kawalan Akses Pekerja

Hanya ahli pasukan yang direkodkan dalam pangkat keselamatan boleh melihat data akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan pelanggan atau...

Penyimpanan Sementara Bukti Pembayaran

Kami menyimpan rekod transaksi dalam tempoh tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan pencegahan penipuan. Setelah itu, data anda akan...

Pembetulan dan Penghapusan Data

Jika data peribadi anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Apabila anda menghapus akaun, kami akan menghapus maklumat peribadi...

Tiada Jual atau Buat Senarai

zx10r tidak pernah menjual maklumat hubungan anda kepada pemberi iklan atau pihak ketiga. Emel promosi hanya dihantar jika anda telah...

Soakan Keselamatan Tahunan

Kami menjalankan ujian keselamatan pihak ketiga setiap tahun untuk mengenal pasti kerentanan. Hasilnya dilaporkan kepada pasukan keselamatan kami dan dipulihkan...

Soalan Lazim tentang Privasi dan Perlindungan Data

Kami mengumpulkan nama penuh anda, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan alamat pos. Untuk pembayaran, kami juga meminta pembayaran pilihan — nama pemegang akaun dan emel bank yang disahkan — tetapi kami tidak menyimpan butir nombor kad atau PIN anda di pangkalan data kami.

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi dan disulitkan. Kami hanya melihat pengesahan pembayaran dan ID transaksi; pemproses pembayaran menyimpan semua butir kad dan akaun bank anda dalam pelayan mereka yang dilindungi.

Kami menyimpan sejarah pertaruhan dan transaksi pembayaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasatan penipuan. Setelah itu, rekod akan dinyahaktifkan. Butir peribadi seperti nama dan emel disimpan selagi akaun anda aktif; selepas penutupan, kami menghapusnya dalam 30 hari.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun > Privasi dan Data > Minta Akses Lengkap. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda melalui suatu pertanyaan keselamatan atau kod emel. Kami akan menghantar fail CSV anda dalam tempoh tujuh hari kerja kepada alamat emel akaun yang terdaftar.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, pemasar atau pihak ketiga penjualan. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Buka Tetapan Akaun > Profil Peribadi untuk mengemaskini nama, alamat dan emel. Untuk permintaan penghapusan lengkap, hubungi sokongan kami melalui [email protected] atau tab sokongan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan apa pun.

Semua maklumat peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun. Sejarah transaksi yang diperlukan untuk pematuhan cukai akan disimpan selama tujuh tahun tetapi disenyapkan daripada sistem akaun langsung kami dan tidak boleh diakses lagi melalui akaun anda.